Analisis Media Sosial Berbasis AI untuk Pasar Arab
Lucidya adalah alat analisis media sosial yang dirancang khusus untuk pasar berbahasa Arab, namun juga mampu menganalisis data berbahasa Inggris. Menggabungkan kecerdasan buatan dengan solusi big data, Lucidya memberikan wawasan mendalam tentang berbagai aspek pemasaran digital dan kinerja bisnis. Fitur-fitur utama termasuk manajemen pengalaman pelanggan, riset pasar, pengukuran kinerja, manajemen krisis, dan pengembangan produk.
Beberapa komponen penting dari Lucidya antara lain Lucidya Engagement yang berfokus pada interaksi layanan pelanggan, serta Lucidya Social Listening yang memungkinkan bisnis untuk mengikuti percakapan dan sentimen di platform media sosial. Selain itu, fitur Omnichannel dan CDP mendukung keterlibatan pelanggan lintas saluran dan pengalaman yang dipersonalisasi. Lucidya sangat cocok digunakan di berbagai sektor seperti telekomunikasi, layanan keuangan, kesehatan, otomotif, dan konsultasi pemerintah.
